Ukoliko se dijagnozom ustanovi da postoji neki dilemma na mehanici ili elektronici, radi se privremena popravka hard diska kako bi se omogućio pristup podacima.Vraćanje podataka sa hard diska kada padne operativni sistem koji je pokvaren ili oštećen, odnosno sa računara ili iz Windows sistema koji je pao je proces koji može prilično potrajat